Politique de remboursement
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
Garanzia «Pelle Levigata Ritrovata» — 60 giorni
In Serovia crediamo fermamente nell'efficacia della nostra formula. Per questo offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni, senza necessità di giustificazione.
Per beneficiare di questa garanzia, dovrai aver seguito la cura in modo regolare per un minimo di 30 giorni consecutivi. Poiché i risultati sono progressivi e variabili da persona a persona, questo periodo rappresenta il minimo necessario per valutare correttamente gli effetti del prodotto.
Se non sei soddisfatta dei tuoi risultati, contattaci all'indirizzo contact@tryserovia.com entro 30 giorni dalla data del tuo ordine, indicando il numero d'ordine. Procederemo al rimborso integrale dell'importo pagato entro 5-10 giorni lavorativi dalla validazione della tua richiesta.
Diritto legale di recesso — 14 giorni
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai a disposizione 14 giorni di calendario a partire dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Ai sensi dell'articolo 59, lettera e) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna. Qualsiasi prodotto restituito dovrà pertanto essere non aperto e nel suo imballaggio originale.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci all'indirizzo contact@tryserovia.com prima della scadenza del termine di 14 giorni di calendario. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Prodotto danneggiato o errore nell'ordine
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o non corrispondente al tuo ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo contact@tryserovia.com allegando una foto del prodotto in questione.
Procederemo alla rispedizione o al rimborso integrale a seconda della tua preferenza, senza costi aggiuntivi. Questo diritto è garantito dalla normativa sulla conformità dei prodotti prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla nostra politica di rimborso: contact@tryserovia.com
Rispondiamo a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.